《堡垒之夜》获非商业改进局差评,投诉处理不力
《堡垒之夜》在国外热度一直居高不下,开发商Epic也盈利丰厚。
但最近Epic获得美国非商业改进局Better Business Bureau“F”的差评,主要原因是其对投诉处理不积极。
美国商业改进局称,过去三年共收到关于Epic公司的投诉278个,去年一年就收到271份投诉,时间点正是《堡垒之夜》游戏大热之后。
投诉内容涉及游戏账号被盗、未应答的退款请求,以及用户被误封等,许多人因游戏重心从收费版“守卫家园”转向免费版“降落模式”而投诉。

不过,商业改进局并非政府机构,而是1912年成立的旨在促进广告和业务发展的非营利机构,其评分近年来饱受指责,很大程度上不会影响消费者对该公司产品的看法。